Analista de Suporte JR

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar em nossa equipe, sendo o principal ponto de contato com nossos clientes e resolvendo dúvidas e incidentes de diversos níveis de complexidade. Aqui, valorizamos profissionais que unem boa comunicação, empatia e raciocínio lógico, garantindo sempre a melhor experiência ao cliente!

· Atender clientes de forma inicial, registrando chamados no Movidesk com clareza e precisão.

· Analisar e solucionar dúvidas, incidentes e requisições de serviço, garantindo eficiência no atendimento.

· Encaminhar casos de maior complexidade aos níveis superiores, mantendo registro completo e detalhado.

O que valorizamos

· Excelente comunicação verbal e escrita

· Empatia no atendimento ao cliente

· Proatividade, organização e atenção a detalhes

· Raciocínio lógico e capacidade analítica

· Compromisso com resultados e flexibilidade para lidar com diferentes demandas

· Vontade de aprender e crescer junto com a equipe

Por que trabalhar conosco?

· Ambiente colaborativo e focado no aprendizado contínuo

· Oportunidade de crescimento e atuação junto a diferentes áreas da tecnologia

· Capacitação contínua e contato com novas tecnologias

Buscamos profissionais prontos para se comunicar, resolver, aprender e inovar todos os dias!